Käyttö- ja toimitusehdot

Nämä VERKKOSIVUSTON YLEISET KÄYTTÖEHDOT säätelevät Crystal Peptides LTD:n, joka toimii verkkosivuston ylläpitäjänä (Ylläpitäjä), ja sivuston kävijöiden (Käyttäjät) välistä suhdetta.

Yleiset ehdot muodostavat osapuolten välistä suhdetta koskevan sopimuksen. Niitä sovelletaan verkkosivuston, sen mobiiliversioiden sekä muiden verkkosivustoon yhdistettyjen tai myöhemmin yhdistettävien sovellusten ja palvelujen kautta käytettäviin tietopalveluihin ja järjestelmiin.

Avaamalla verkkosivuston Käyttäjä ilmaisee suostuvansa lukemaan nämä Yleiset ehdot ja noudattamaan niitä.

1. Sopimuksen kohde

Tarjoamme verkkosivuston Käyttäjien käyttöön edellyttäen, että näiden Yleisten ehtojen sääntöjä ja vaatimuksia noudatetaan vilpittömästi. Palveluihin eivät kuulu verkkosivuston käyttämiseen tarvittavat tietokoneet ja/tai muut laitteet eikä internetyhteys.

2. Toiminnot

Verkkosivusto on luotu rajattomalle kävijämäärälle ja on käytettävissä ilman syrjiviä perusteita. Verkkosivuston kautta:

1. annamme Käyttäjille tietoa tarjoamistamme tuotteista ja palveluista;
2. tarjoamme pääsyn verkkokauppaamme, jossa Käyttäjät voivat tilata tuotteita verkossa, tehdä tarjottuja tuotteita ja palveluja koskevia kauppasopimuksia sekä suorittaa verkkomaksuja;
3. jaamme linkkejä sosiaalisten verkostojen ja verkkoalustojen sivuillemme;
4. annamme yhteystiedot Käyttäjien yksilöityjä tiedusteluja varten.

3. Sopimus

Hyväksymällä nämä Yleiset ehdot Käyttäjä suostuu sähköpostiviestintään, jossa jokainen viesti voi muodostaa oikeudellisesti merkityksellisen ilmoituksen. Sähköpostiviestit ovat sähköisiä ilmoituksia. Niihin liittyvät tiedot yksilöivät verkkosivuston tai Käyttäjän kyseisen sähköisen ilmoituksen laatijaksi ja haltijaksi ja muodostavat sähköisen allekirjoituksen, jolle osapuolet antavat keskinäisissä suhteissaan käsin tehdyn allekirjoituksen arvon.

4. Oikeudet ja velvollisuudet

Käyttäjällä on oikeus käyttää verkkosivustoa reaaliaikaisesti Ylläpitäjän asettamien pääsyvaatimusten mukaisesti. Käyttäjällä on oikeus tarkastella käyttäjäsisältöä ja muuta verkkosivustolla julkaistua sisältöä ainoastaan henkilökohtaiseen käyttöön.

Käyttöoikeus ei sisällä oikeutta kopioida tai jäljentää tietoja eikä käyttää immateriaali- tai teollisoikeuksilla suojattua aineistoa. Poikkeuksena on vähäinen määrä tietoa, joka on tarkoitettu vain henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön, edellyttäen ettei käyttö vahingoita tekijöiden tai muiden oikeudenhaltijoiden oikeutettuja etuja.

Käyttäjä sitoutuu verkkosivustoa ja Palveluja käyttäessään:

1. olemaan tekemättä haitallisia tai vilpillisiä toimia;
2. olemaan poimimatta teknisin keinoin verkkosivuston kautta käytettävissä oleviin tietokantoihin sisältyviä tietoresursseja tai niiden osia ja muodostamatta niistä omaa sähköistä tai muussa muodossa olevaa tietokantaa;
3. olemaan esiintymättä toisena henkilönä tai sellaisen henkilön edustajana, jonka edustamiseen hänellä ei ole valtuutta, ja olemaan muuten johtamatta verkkosivustoa tai kolmansia osapuolia harhaan henkilöllisyydestään tai kuulumisestaan tiettyyn ryhmään;
4. kunnioittamaan eikä rikkomaan perusoikeuksia, perusvapauksia ja ihmisoikeuksia Bulgarian perustuslain, Bulgarian tasavallan lakien ja tunnustettujen kansainvälisten asiakirjojen mukaisesti;
5. olemaan vahingoittamatta muiden mainetta ja olemaan yllyttämättä rikoksiin, henkilöihin kohdistuvaan väkivaltaan tai rodulliseen, kansalliseen, etniseen tai uskonnolliseen vihaan;
6. olemaan loukkaamatta muiden varallisuuteen liittyviä tai liittymättömiä, ehdottomia tai suhteellisia oikeuksia ja etuja, kuten omistus- ja immateriaalioikeuksia;
7. noudattamaan Palveluja käyttäessään Bulgarian lainsäädäntöä, soveltuvaa ulkomaista lainsäädäntöä, hyviä tapoja ja internetin käytön eettisiä periaatteita;
8. ilmoittamaan Ylläpitäjälle välittömästi kaikista Palvelujen käytön yhteydessä tehdyistä tai havaituista rikkomuksista;
9. olemaan käyttämättä viruksia, botteja tai muita tietokonekoodeja, tiedostoja tai ohjelmia, jotka keskeyttävät, tuhoavat tai rajoittavat ohjelmistojen, laitteistojen tai tietoliikennelaitteiden toimintaa tai mahdollistavat luvattoman tietokoneen tai tietoverkon käytön tai niihin pääsyn.

5. Vastuu

Ylläpitäjä tarjoaa Palvelut verkkosivuston kautta ”sellaisina kuin ne ovat” ja ”saatavuuden mukaan”. Ylläpitäjä ei takaa tiettyjä tuloksia eikä Palvelujen jatkuvaa käytettävyyttä. Ylläpitäjä ei takaa, että:

1. käyttö on keskeytymätöntä, oikea-aikaista, turvallista tai virheetöntä;
2. mahdolliset viat korjataan;
3. tarjotut Palvelut tai niiden perustana olevat palvelut ovat vapaita viruksista tai muista haitallisista osista.

Ylläpitäjä ei missään olosuhteissa vastaa menetyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat:

1. verkkosivuston käytöstä;
2. verkkosivuston ongelmista tai teknisistä häiriöistä;
3. verkkosivuston kautta tai sen käyttöön liittyen ladatusta aineistosta;
4. käyttäjäsisällöstä;
5. Käyttäjän toiminnasta verkossa tai sen ulkopuolella;
6. muiden sellaisten verkkosivustojen sisällöstä, joihin verkkosivustolla on linkki.

Ylläpitäjä ei vastaa tilanteesta, jossa Käyttäjä ei pääse verkkosivustolle Ylläpitäjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevan syyn, kuten ohjelmisto-, laitteisto- tai internetyhteysongelman tai ylivoimaisen esteen vuoksi.

Käyttäjä vastaa kaikista verkkosivuston käyttämiseen tarvittavan tietokonejärjestelmänsä tai muun laitteensa ylläpito-, toimintakunto- ja yhteyskustannuksista.

Ylläpitäjä pidättää oikeuden tehdä perustellusta syystä järjestelmätoimenpiteitä verkkosivuston koko toiminnallisuuteen, mukaan lukien pääsyn tilapäinen keskeyttäminen.

Sovellettavan lain sallimassa laajuudessa Ylläpitäjä ei vastaa Käyttäjälle aiheutuneista välillisistä, seurannaisista, satunnaisista tai rangaistusluonteisista vahingoista, mukaan lukien verkkosivuston käytöstä tai käytön estymisestä johtuva voiton menetys.

6. Muutokset

Ylläpitäjä voi muuttaa näitä Yleisiä ehtoja yksipuolisesti milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Muutetut ehdot julkaistaan verkkosivustolla tavalla, joka mahdollistaa niiden jäljentämisen ja tallentamisen Käyttäjän pysyvälle tallennusvälineelle. Kaikkia muutoksia sovelletaan ainoastaan niiden voimaantulon jälkeiseen aikaan.

7. Riitojen ratkaiseminen

Tähän sopimukseen sovelletaan Bulgarian tasavallan lakia. Kansainvälisen liittymän sisältävässä yksityisoikeudellisessa riidassa sovellettava laki määräytyy kansainvälisen yksityisoikeuden sääntöjen mukaan.

Osapuolet noudattavat sopimusta täyttäessään keskinäisen ymmärryksen ja myönnytysten periaatetta. Osapuolet sopivat siksi ratkaisevansa välisensä riidat vilpittömästi neuvottelemalla.

Jos tähän sopimukseen, sen täyttämiseen tai täyttämättä jättämiseen liittyvää riitaa ei voida ratkaista, se käsitellään Bulgarian toimivaltaisessa tuomioistuimessa alueellista ja asiallista toimivaltaa koskevien sääntöjen sekä Bulgarian tasavallan voimassa olevan lain mukaisesti.

8. Toimitus- ja seurantakäytäntö

Seurannan aikataulu. Päivitysten ilmestyminen voi kestää lähetyksen jälkeen kahdesta kolmeen päivää. Jos tietoja ei vielä näy, odota rauhassa; tämä on normaalia ja paketti on matkalla. Jos et ole saanut seurantanumeroa, ota heti yhteyttä.

Missä lähetystä seurataan? Aloita yleisestä seurantapalvelusta, kuten parcelsapp.com. Kun paketti on saapunut kohdemaahan, tarkista yksityiskohtaiset päivitykset ainoastaan lopullisen kuljetusliikkeen tai postipalvelun sivustolta, kuten kansalliselta postilta, DPD:ltä, UPS:ltä, DHL:ltä, Hermesiltä tai Nova Postilta. Myös noutopistetiedot näkyvät vain kuljetusliikkeen omalla sivustolla.

Seuraa lähetystä säännöllisesti. Tarkista seuranta ja toimi nopeasti, jos paketti odottaa noutopisteessä tai seurannassa näkyy ongelma. Jos paketti palautuu toimimatta jättämisen vuoksi, uudelleenlähetys on maksettava.

Osoitetta ei voi muuttaa lähetyksen jälkeen. Jos pyydät uudelleenohjausta tai kuljetusliikettä muuttamaan toimitusosoitetta, vastuu on sinulla. Jos paketti katoaa tai jää toimittamatta uudelleenohjauksen jälkeen, emme voi tarjota uudelleenlähetystä tai korvausta.

Tallenna video pakettia avatessasi. Vain koko avaamisen kattava yhtenäinen purkuvideo kelpaa todisteeksi, jos jotain puuttuu tai tuote on vaurioitunut.

Yritystiedot ja liiketoimintamalli

Tätä verkkokauppaa ylläpitää:

Crystal Peptides LTD ylläpitää verkkokauppaa, joka toimittaa laboratoriotutkimusmateriaaleja yksinomaan in-vitro-käyttöön sallittuihin kohteisiin. Asiakkaat tekevät tilaukset verkossa; tilaukset tarkistetaan, valmistellaan ja lähetetään hyväksyttyjä sopimuskuljetusreittejä pitkin, ja seuranta tarjotaan silloin kun se on saatavilla. Yhtiö ei toimita tuotteita ihmisille annettavaksi eikä lääkinnälliseen käyttöön.

Maksutavat ja maksun vahvistaminen

Seuraavat maksutavat hyväksytään, mutta vain silloin kun ne näkyvät kassalla saatavilla olevina kyseiselle tilaukselle ja kohdemaalle:

• Visa- ja Mastercard-maksukortit
• Tilisiirto
• Kryptovaluutta määritetyn maksunvälittäjän kautta
• Postiennakko, vain siihen soveltuvilla toimitusreiteillä

Korttimaksut käsitellään turvallisen riippumattoman maksupalveluyhdyskäytävän kautta. Crystal Peptides LTD ei vastaanota eikä säilytä täydellisiä korttitietoja.

Tilisiirrolla maksetut tilaukset pysyvät odottavina, kunnes varat on vastaanotettu ja kohdistettu tilaukseen.

Kryptovaluutalla maksetut tilaukset pysyvät odottavina, kunnes maksunvälittäjän tai verkon vaadittu vahvistus on saatu.

Postiennakko on käytettävissä vain, kun kassa näyttää sen valitulle toimitusreitille, ja se peritään toimituksen yhteydessä.

Postiennakkoa lukuun ottamatta tilausta ei vahvisteta, käsitellä, vapauteta keräilyyn eikä lähetetä ennen kuin onnistunut maksu on vahvistettu. Automaattinen tilausvahvistusviesti ei sellaisenaan ole vahvistus maksun vastaanottamisesta.

Uudet toimintamaat edellyttävät ennakkohyväksyntää, ja kassan sekä maksutapojen saatavuutta rajoitetaan kohdemaan ja konfiguraation mukaan.

Yhteydenotto-puhelinnumeroiden käyttö

Kassalla antamasi puhelinnumero voidaan tallentaa ja käyttää Crystal Peptides LTD:n toimesta yksinomaan sisäisiin operatiivisiin tarkoituksiin — auttaaksemme sinua tilauksen viimeistelemisessä ja toteuttamisessa, koordinoidaksemme toimituksen sopimuksen mukaisen kuljetusliikkeen kanssa ja ottaaksemme sinuun yhteyttä tilaukseesi tarvittaessa. Numeroasi ei käytetä mainos-tekstiviesteihin eikä sitä jaella muille kolmansille osapuolille kuin toimituksen suorittavalle kuljetusliikkeelle.

Toimitusvirheet, uudelleenlähetys ja hyvitykset

Ilmoita toimittamatta jäämisestä, katoamisesta tai tullin takavarikosta viipymättä ja anna pyydetyt seurantatiedot tai muut kohtuulliset todisteet. Pelkkä väliaikainen tullipysäytys, tarkastus tai seurantatietojen viive ei ole vahvistettu toimittamatta jääminen. Väärään, puuttuvaan, rikkoutuneeseen tai vaurioituneeseen tuotteeseen sovelletaan alla olevaa erillistä todistusmenettelyä.

1. Jos alkuperäisen lähetyksen vahvistetaan jääneen toimittamatta, kadonneen tai joutuneen tullin takavarikoimaksi sinusta riippumattomista syistä, lähetämme yhden korvaavan lähetyksen ilman lisäkuluja.
2. Jos myös korvaavan lähetyksen vahvistetaan jääneen toimittamatta sinusta riippumattomista syistä, hyvitämme kyseiset tuotteet kokonaisuudessaan. Emme lähetä toista korvaavaa lähetystä.

Väärä, puuttuva, rikkoutunut tai vaurioitunut tuote on ilmoitettava 7 päivän kuluessa toimituksesta. Täydellinen, keskeytymätön video pakkauksen avaamisesta on pakollinen, ja siinä on näytettävä avaamaton paketti, lähetysmerkintä, koko avaaminen, kaikki sisältö ja ongelma. Valokuvia, etikettejä sekä erä- tai lot-tietoja voidaan pyytää tukeviksi todisteiksi, mutta ne eivät korvaa videota. Kun todisteet on tarkastettu ja ongelma vahvistettu, lähetämme puuttuvan, oikean tai korvaavan tuotteen toimituskuluineen maksutta.

Tätä menettelyä ei sovelleta, kun epäonnistuminen johtui:

• asiakkaan antamista virheellisistä tai puutteellisista tiedoista;
• lähetyksen vastaanottamisesta kieltäytymisestä;
• paketin noutamatta jättämisestä kuljetusliikkeeltä tai noutopisteestä;
• tilaus tai määränpää, joka on sovellettavan lain mukaan kielletty;
• muista asiakkaan vaikutuspiirissä olevista olosuhteista.

Pakottavat lakisääteiset oikeudet säilyvät ennallaan.

Uudelleenlähetystä tai hyvitystä koskevissa pyynnöissä ota yhteyttä: info@crystalpeptides.eu

Kassalla annettuja yhteystietoja voidaan käyttää avun tarjoamiseen tilauksen viimeistelyssä tietosuojakäytännössämme kuvatulla tavalla. Niitä ei käytetä markkinointiin ilman nimenomaista suostumustasi.

Versio: 2.1

Versio ja voimaantulopäivä: 31. elokuuta 2026